Sistem Delivery Order Pizza Hut

Sepulang dari kelas Web, yang gw caci maki karena nilai quiz 5 gw cuma dapet 50, gw nyampe di rumah jam 8.45 malam. Laper juga melanda perut. Alhasil, nyampe rumah gw langsung makan. Tapi tiba-tiba nyokap langsung nyuruh telp aja Pizza kalo gak selera makan.. Yodah, gw telp dari kamar nyokap. Maklum, telp di rumah gw cuma bisa buat nerima doank (baca: read-only). Kalo yang bisa nelp ke luar cuma bisa diakses lewat kamar nyokap (baca: read + write). Hahahahaha...

Tuuuuuttt... Tuuuuttttt.... Keennntuuuuuuuttttt... (the phone's sound)
CS    : Selamat malam dan terima kasih telah menghubungi Pizza Hut Indraya Tebet. Ada yang bisa saya bantu?
Gw    : Mas, pesen antar pizza nya donk.
CS    : Nomor telp nya berapa pak?
Gw    : (gila gw dikatain bokap2). 79..blablabla..
CS    : (ngecek database CRM) Alamatnya yang di Panci... ya?
Gw    : Iya.
CS    : Bapak mesen menu yang mana pak?
Gw    : Mmmm...
CS    : Mohon maaf pak. Bisa lebih jelas lagi?
Gw    : Person...
CS    : Maaf pak, bisa ditunggu sebentar. (gw denger ada telp lagi yang dia angkat)

5 menit berlalu and the phone still hanging on...

Gw    : Halllo...
CS    : Iya bu. No telp berapa? Dengan ibu siapa?
Gw    : Heeeloooooo...

5 + 5 menit berlalu

CS    : Maaf pak, tadi pesan apa?
Gw    : Tadi lu ngangkat telp siapa?
CS    : Pelanggan juga pak ... Jadi bapak mau pesan...
Gw    : Ohh, jadi lu lebih pentingin dia daripada saya?!!? (nada tinggi)
CS    : Pelanggan kami banyak pak...
Gw    : OH, enak banget ya bisa kayak gt. Gak tau lu berapa biaya nelp kyk gini??!!!
CS    : Maaf pak. Jadi bapak mau pesen apa?
Gw    : Pesen monyet!!!
CS    : ...

Langsung gw tutup tuh telpon. 5 menit lagi gw telp balik. Gw diemin, biarin dia ngoceh² "Ya selamat malam dan terima kasih telah menghubungi.....". Gw telp lagi n kali ini gw cuma ngeluarin suara mendesah. "SSShhhhh......hhhhhh....hmmmm...aaaaahhhhh...." terus gw tutup. Gw ulangin mpe 3 kali. Biar mampus tuh CS. Gak ngerti cara menghadapi konsumen lewat telepon apa yak. Gw aja waktu jadi EC BiNus – walopun EC gadungan, tapi tau kok gimana caranya menghadapi konsumen. Baik langsung ato via telepon. Nah, ini??? Alhasil gw cuma makan ayam goreng plus nasi putih tok! Kalo beneran dikirimin monyet, gw mampusin tuh server mereka. Gila, kyknya setan gw lagi banyak neh pasca tragedi nilai 50 pas demo web quiz ke 5.